Chuyên Viên/ Trưởng Phòng Tư Vấn Bảo Hiểm (CA)

1. SỨ MỆNH CỦA BẠN TẠI IPAG

Tại Tập đoàn IPA và PTI, chúng tôi không ngừng thay đổi để dẫn đầu trong kỷ nguyên số. Tham gia cùng chúng tôi, bạn sẽ bước vào một môi trường làm việc linh hoạt, nơi mỗi cá nhân được trao quyền để tự định hướng và làm chủ lộ trình phát triển của riêng mình. Bằng việc kết hợp giữa nền tảng công nghệ thông minh và môi trường làm việc đề cao trải nghiệm thực tế, chúng tôi mang đến cho bạn cơ hội giải phóng tiềm năng, cá nhân hóa lộ trình thăng tiến qua các dự án kinh doanh đa lĩnh vực và xây dựng một sự nghiệp bền vững.

2. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Với định vị là một Cố vấn Khách hàng (Client Advisor) thực thụ, bạn sẽ không chỉ mang đến sản phẩm, mà còn là người thiết kế giải pháp bảo vệ tối ưu cho khách hàng. Công việc của bạn được cân bằng giữa tạo ra doanh thu và phát triển năng lực bản thân:

• Nhiệm vụ chuyên môn & Kinh doanh
  • Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng mạng lưới khách hàng (cá nhân/doanh nghiệp) có nhu cầu về các giải pháp bảo hiểm phi nhân thọ.
  • Tư vấn chiến lược, phân tích rủi ro và thiết kế các gói bảo hiểm phù hợp, giúp quản trị kỳ vọng và tối ưu hóa lợi ích cho khách hàng.
  • Đàm phán, ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm hoàn thành các mục tiêu kinh doanh, doanh thu được giao.
  • Duy trì, chăm sóc mối quan hệ khách hàng dài hạn; phối hợp cùng các bộ phận (Nghiệp vụ, Kinh doanh, Giám định bồi thường...) để hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi có sự cố phát sinh.
  • (Dành riêng cho cấp Quản lý/Trưởng phòng): Lập kế hoạch kinh doanh, dẫn dắt, truyền động lực và huấn luyện đội ngũ Tư vấn viên để đạt mục tiêu chung của phòng/ban.
• Nhiệm vụ phát triển & Xây dựng hệ thống
  • Tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, nâng cao kiến thức tài chính, bảo hiểm và kỹ năng tư vấn khách hàng.
  • Cập nhật và ứng dụng các công cụ số hóa trong việc quản lý dữ liệu khách hàng.
  • Đóng góp ý kiến cải tiến quy trình dịch vụ, chia sẻ các "case-study" kinh doanh thành công để xây dựng tài sản tri thức chung cho đội nhóm.

3. CHÂN DUNG ỨNG VIÊN

• Kinh nghiệm & Chuyên môn:
  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
  • Đối với Chuyên viên: Các ứng viên có từ 1-2 năm kinh nghiệm kinh doanh bán lẻ.
  • Đối với Trưởng phòng: Có từ 03 - 05 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh trong lĩnh vực Bảo hiểm, Ngân hàng, Tài chính hoặc B2B.
• Năng lực số & Khả năng thích ứng (Digital & AI-Ready):
  • Có tư duy đổi mới, linh hoạt và nhạy bén với các xu hướng thị trường.
  • Có tinh thần cởi mở, sẵn sàng ứng dụng các công cụ công nghệ mới (CRM, công cụ phân tích dữ liệu, AI) để thấu hiểu hành vi khách hàng, quản lý tệp khách hàng hiệu quả và giảm thiểu các thao tác giấy tờ thủ công.
• Kỹ năng mềm:
  • Năng lực giao tiếp, đàm phán và thuyết phục xuất sắc.
  • Kỹ năng thấu cảm, biết lắng nghe và xây dựng mối quan hệ tin cậy, bền chặt với đối tác/khách hàng.

4. ĐẶC QUYỀN & ĐÃI NGỘ

• Thu nhập linh hoạt & Cạnh tranh: Nhận mức lương cố định tương xứng với năng lực và các khoản thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất đóng góp thực tế tại các dự án.
• Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng
• Phúc lợi & điều kiện làm việc: Cơ chế chuyển đổi trạng thái (Active Cool-down): Sau các chiến dịch hoặc dự án dài hạn liên tục, công ty ưu tiên tạo không gian và thời gian để bạn chuyển đổi trạng thái sang nghỉ ngơi, đào tạo và phục hồi năng lượng, chuẩn bị cho những nấc thang tiếp theo.
• Đầy đủ các chế độ bảo hiểm, y tế, phúc lợi theo quy định của Nhà nước và các chính sách ưu việt riêng của Tập đoàn.
• Môi trường làm việc cởi mở, minh bạch và số hóa toàn diện.
• Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp và bảo hiểm tai nạn 24/24 ngoài chính sách BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước BHTN
• Các chương trình đào tạo phát triển năng lực cá nhân, chương trình gắn kết đội ngũ, retreat, teambuilding.